Klantenservice

Bestelling annuleren/wijzigen
Wij bieden u de mogelijkheid een bestelling kosteloos te annuleren of te wijzigen, zolang wij u nog geen verzendbevestiging hebben gestuurd. Aangezien wij op dit moment nog geen verzend- en/of retourkosten hebben gemaakt, zullen wij deze ook niet doorbelasten. Afhankelijk van de verwerkingstijd bij de verschillende banken ziet u het eventueel retour gestorte bedrag binnen enkele dagen op uw rekening staan.

 

Op het moment dat wij u een verzendbevestiging hebben gestuurd, wil dit zeggen dat wij uw bestelling hebben overgedragen aan onze vervoerspartner PostNL. Vanaf dat moment kunt u uw order desgewenst annuleren door onze instructies voor het retourneren van artikelen te volgen. Verzend- en/of retourkosten worden dan volgens de regels voor het retourneren van artikelen verrekend.

Financiele transacties en/of refunds kunnen enkel worden geaccepteerd als wij een retour gestuurd artikel fysiek hebben ontvangen of een bestelling nog niet is overgedragen aan onze vervoerspartner PostNL.